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特种服务电话
序号 电话名称 电话号码 电话服务类型
1 　2008奥运志愿者报名咨询热线 　86—10—12308 　人工服务/语音提示服务
2 　反病毒急救电话 　82678800　 　人工服务/语音提示服务
3 　危险化学品24小时应急咨询　 　83549750、83549751 　人工服务/语音提示服务
4 　北京猛禽救助中心救助热线 　62205666 　人工服务/语音提示服务
5 　北京消防服务热线 　62228119 　人工服务/语音提示服务
6 　建设系统特殊服务热线 　12319 　人工服务/语音提示服务
7 　道路交通报警台 　122　 　人工服务/语音提示服务
8 　报警服务台 　110 　人工服务/语音提示服务
9 　道路交通事故咨询热线 　68398200 　人工服务/语音提示服务
10 　查号台 　114 　人工服务/语音提示服务
11 　交通伤急救热线 　68455655 68455665 　人工服务/语音提示服务
12 　火警 　119 　人工服务/语音提示服务
一般服务电话
序号 电话名称 电话号码 电话服务类型
1 　北京药品检验所参观预约电话　 　(010)66162842，（010）66130315 　人工服务
2 　植物检疫 　(010)62016351 　人工服务
3 　农机质量 　(010)67634525 　人工服务
4 　肥料质量 　(010)84635727 　人工服务
5 　种子质量 　(010)62051553 　人工服务
6 　动物疫情 　(010)62013398 　人工服务
7 　北京市规划委员会便民电话中心 　(010)68056699 　人工服务
8 　市公安局人口管理处咨询电话 　(010)87682129 　人工服务
9 　北京市能源调查热线 　(010)63186672 　人工服务
10 　园林科技服务热线 　(010)62059986 　人工服务
11 　企业登记注册预约电话> 　(010)82691515 　人工服务
12 　残疾人志愿者报名热线 　(010)83554073 　人工服务
13 　北京大学助学办公室咨询电话 　(010)62759349　62754251 　人工服务
14 　道路货运营运驾驶员从业资格查询电话 　1601133 　人工服务
15 　北京市建委便民服务热线 　(010)63958811 　人工服务
16 　经济犯罪举报电话 　(010)83547515　 　人工服务/语音提示服务
17 　首都机场巴士咨询电话 　64594375 64594376　 　人工服务/语音提示服务
18 　市统计局信息中心咨询电话 　(010)63035347 　人工服务/语音提示服务
19 　市建委便民热线 　(010)63958811 　人工服务/语音提示服务
20 　森林火警电话 　12119 　人工服务/语音提示服务
电信邮政服务和投宿电话
序号 电话名称 电话号码 电话服务类型
1 　中国联通北京分公司客户服务热线 　10010 　人工服务/语音提示服务
2 　北京市通信公司搬家热线 　65130699 　人工服务/语音提示服务
3 　手机机身号查询热线 　95121315 　人工服务/语音提示服务
4 　手机真伪查询电话 　88558800 　人工服务/语音提示服务
5 　北京移动通信公司客户服务热线 　10086 　人工服务/语音提示服务
6 　北京市电信公司客户服务热线 　10000 　人工服务/语音提示服务
7 　北京通信公司话费传真号码 　65263399 　人工服务/语音提示服务
8 　北京通信公司北京客户服务中心 　10060 　人工服务/语音提示服务
9 　北京邮政客服服务中心 　11185 　人工服务/语音提示服务
交通咨询预定票服务电话
序号 电话名称 电话号码 电话服务类型
1 　市公安局公安交通管理局车辆管理所京北分所 　(010)60772486 　人工服务
2 　公安局公安交通管理局车辆管理所京南分所 　(010)83701853 　人工服务
3 　市公安局公安交通管理局车辆管理所京顺分所 　(010)69454511 　人工服务
4 　市公安局公安交通管理局车辆管理所京丰分所 　(010)68636331 　人工服务
5 　市公安局公安交通管理局车辆管理所京海分所 　(010)62461027 　人工服务
6 　市公安局公安交通管理局车辆管理所京朝分所 　(010)89590204 　人工服务
7 　市公安局公安交通管理局车辆管理所 　(010)87625123、(010)87625155 　人工服务
8 　首都机场自动查询电话 　(010)64541100 　人工服务/语音提示服务
9 　巴士公司服务热线 　010—68429236 　人工服务
10 　一卡通公司客户服务中心咨询电话 　010—88087733 　人工服务
11 　中国票务在线订票电话 　8008103721 　人工服务/语音提示服务
12 　北京火车站订票热线 　95105105 　人工服务/语音提示服务
13 　客票中心订票热线 　51827188 　人工服务/语音提示服务
14 　火车票订票热线 　962586 　人工服务/语音提示服务
15 　铁路信息查询台 　962585 　人工服务/语音提示服务
16 　北京北站问讯处 　51866223 　人工服务/语音提示服务
17 　北京南站问讯处 　51837262 　人工服务/语音提示服务
18 　北京西站问讯处 　51826273 　人工服务/语音提示服务
19 　北京站问讯处 　51019999 　人工服务/语音提示服务
20 　北京铁路局铁路电话查号台 　51821114 　人工服务/语音提示服务
生活指南服务电话
序号 电话名称 电话号码 电话服务类型
1 　建筑工程、室内环境检测验收 　(010)63132868 　人工服务
2 　保安客户服务中心”服务热线电话 　67616969、67619696 　人工服务/语音提示服务
3 　车船使用税缴税电话 　96299 　人工服务/语音提示服务
4 　民用煤热线电话 　63554397 　人工服务/语音提示服务
5 　油票销售点咨询电话 　84480098、8008100257 　人工服务/语音提示服务
6 　防盗门知识便民服务热线 　87695558 　人工服务/语音提示服务
7 　洗染咨询服务热线 　1601111 　人工服务/语音提示服务
8 　京郊植树生态游咨询电话 　62055572 　人工服务/语音提示服务
9 　京郊植树生态游咨询电话 　62055580、82020254 　人工服务/语音提示服务
10 　京郊植树生态游咨询电话 　82020309、82020315 　人工服务/语音提示服务
11 　北京自考咨询热线 　9626898213 　人工服务/语音提示服务
12 　北京自考咨询热线 　62111896、1605783 　人工服务/语音提示服务
13 　手递手免费个人信息接收电话 　65088888 　人工服务/语音提示服务
14 　经济型旅店电话自动查询系统 　1601123 　人工服务/语音提示服务
15 　全天气象信息查询电话 　96221 　人工服务/语音提示服务
16 　社区服务中心热线电话 　96156 　人工服务/语音提示服务
17 　北京旅游热线 　65130828 　人工服务/语音提示服务
18 　加油卡更换咨询电话 　64678605 　人工服务/语音提示服务
19 　红木家具咨询热线 　87305915 　人工服务/语音提示服务
20 　免费宠物热线 　160101011 　人工服务/语音提示服务
投诉举报电话
序号 电话名称 电话号码 电话服务类型
1 　北京市政法委举报电话 　(010)85806130、(010)85806131 　人工服务
2 　渔政执法 　(010)87258915 　人工服务
3 　保护知识产权举报投诉电话 　12312 　人工服务/语音提示服务
4 　市农业局养犬举报电话 　(010)82078463 　人工服务
5 　市公安局养犬举报电话 　(010)69738604 　人工服务
6 　市工商局举报电话 　（010）12315 　人工服务/语音提示服务
7 　市城管执法局举报电话 　（010）96310 　人工服务/语音提示服务
8 　市文化市场行政执法总队举报电话 　（010）12318 　人工服务/语音提示服务
9 　生产经营安全隐患举报电话 　（010）83560916 　人工服务/语音提示服务
10 　市卫生局水质举报电话 　（010）65066969 　人工服务/语音提示服务
11 　延庆县纪检举报电话 　（010）69102419 　人工服务/语音提示服务
12 　密云县纪检举报电话 　（010）69086460 　人工服务/语音提示服务
13 　怀柔区纪检举报电话 　（010）69623596 　人工服务/语音提示服务
14 　平谷区纪检举报电话 　（010）69961304 　人工服务/语音提示服务
15 　大兴区纪检举报电话 　（010）69232550 　人工服务/语音提示服务
16 　昌平区纪检举报电话 　（010）69742946 　人工服务/语音提示服务
17 　顺义区纪检举报电话 　（010）69441403 　人工服务/语音提示服务
18 　通州区纪检举报电话 　（010）69547269 　人工服务/语音提示服务
19 　房山区纪检举报电话 　（010）89350461 　人工服务/语音提示服务
20 　门头沟区纪检举报电话 　（010）69843635 　人工服务/语音提示服务
政府机关办公服务电话
序号 电话名称 电话号码 电话服务类型
1 　朝阳法院执行热线 　85998855 　人工服务/语音提示服务
2 　房山电话报税服务 　69381111 　人工服务/语音提示服务
3 　首都教育热线 　96391 　人工服务/语音提示服务
4 　朝阳区政府热线呼叫中心 　96105 　人工服务/语音提示服务
5 　市总工会职工热线电话 　12351 　人工服务/语音提示服务
6 　市建委信件查询电话 　63983053 　人工服务/语音提示服务
7 　市节约用水管理中心 　88126817 　人工服务/语音提示服务
8 　市政工程管理处 　64282030 　人工服务/语音提示服务
9 　市市政管委 　66011988 　人工服务/语音提示服务
10 　环境卫生设施管理处 　66039129 　人工服务/语音提示服务
11 　自来水查表收费热线电话（东城区） 　84291039（24小时） 　人工服务/语音提示服务
12 　西城、崇文、宣武区 　66054048（24小时）、66057773（白天） 　人工服务/语音提示服务
13 　西南郊管理所：（新开渠、莲花河、凉水河） 　63055006 　人工服务/语音提示服务
14 　土城管理所：（小月河，东、西土城沟） 　62386609 　人工服务/语音提示服务
15 　清河管理所：（清河） 　62929582 　人工服务/语音提示服务
16 　第三管理所：（西南护城河、通惠河、二道沟） 　67028104 　人工服务/语音提示服务
17 　第二管理所：（永定河引水渠铁路桥—白纸坊桥、昆玉河） 　88118338 　人工服务/语音提示服务
18 　东水西调管理所：（模式口电站—永定河引水渠铁路桥） 　88964025 　人工服务/语音提示服务
19 　环保标志管理咨询电话 　88413154 　人工服务/语音提示服务
20 　市农业信息语音服务系统 　51503367 　人工服务/语音提示服务
市政维修热线
序号 电话名称 电话号码 电话服务类型
1 　市供热服务咨询热线 　(010)62357575 　人工服务/语音提示服务
2 　供电报修中心咨询电话 　95598 　人工服务/语音提示服务
3 　电梯安全问题投诉电话 　12365 　人工服务/语音提示服务
4 　自来水集团报修中心 　66189955 　人工服务/语音提示服务
5 　燃气报修热线 　96777 　人工服务/语音提示服务
6 　维修服务热线 　1600110 　人工服务/语音提示服务
7 　北京市热力公司急修 　65005943 　人工服务/语音提示服务
8 　北京市供电局报修中心 　63129999 　人工服务/语音提示服务
9 　北京市煤气公司急修 　65022414 　人工服务/语音提示服务
公益服务电话
序号 电话名称 电话号码 电话服务类型
1 　公共卫生公益电话 　12320 　人工服务/语音提示服务
2 　救灾捐赠热线 　（010）63562755 　人工服务/语音提示服务
3 　流动妇女专线 　12338 　人工服务/语音提示服务
4 　慈善募捐专线 　12361 　语音提示服务
5 　中康残疾人旅游俱乐部咨询服务热线 　67584189 　人工服务/语音提示服务
6 　中国福利彩票服务热线 　4008-188-188 　人工服务/语音提示服务
7 　高招“空中咨询”直播间热线电话 　65159058、65159059 　人工服务/语音提示服务
8 　住房公积金查询电话 　95001300 96001300 　人工服务/语音提示服务
9 　医疗保险查询电话 　96102 　人工服务/语音提示服务
10 　高校毕业生就业服务热线 　66096620 　人工服务/语音提示服务
11 　市福利彩票发行中心客服电话 　95005888 　人工服务/语音提示服务
12 　东华鑫馨废旧电池回收热线 　67911400 　人工服务/语音提示服务
13 　市捐赠中心捐赠热线 　63562755 　人工服务/语音提示服务
14 　中国红十字会捐助热线 　65139999 　人工服务/语音提示服务
15 　希望工程北京捐助中心 　66110001 　人工服务/语音提示服务
16 　天安门广场升降旗时刻查询电话 　65257900 　人工服务/语音提示服务
17 　北京电视台节目自动查询台 　68413377 　人工服务/语音提示服务
18 　中央电视台节目自动查询台 　68500168 　人工服务/语音提示服务
19 　北京机动车拍卖中心咨询电话 　62323907、67736069 　人工服务/语音提示服务
20 　加油卡更换咨询电话 　64678255转322或218 　人工服务/语音提示服务
金融及法律服务电话
序号 电话名称 电话号码 电话服务类型
1 　农民工法律援助热线 　（010）66084521　66084563 　人工服务
2 　青少年法律与心理咨询热线 　12355 　人工服务/语音提示服务
3 　法律援助热线 　（010）63835845、（010）63813995 　人工服务/语音提示服务
4 　中国太平洋保险公司客户服务热线 　95500 　人工服务/语音提示服务
5 　新华人寿保险公司客户服务热线 　95567 　人工服务/语音提示服务
6 　中国人寿保险公司客户服务热线 　95519 　人工服务/语音提示服务
7 　中国平安保险公司车险服务热线 　66211122 　人工服务/语音提示服务
8 　中国平安保险公司客户服务热线 　95511 　人工服务/语音提示服务
9 　中国人民保险公司保险服务专线 　95518 　人工服务/语音提示服务
10 　农村信用联社电话银行 　96198 　人工服务/语音提示服务
11 　交通银行客户服务中心 　95559 　人工服务/语音提示服务
12 　华夏银行客户服务中心 　95577 　人工服务/语音提示服务
13 　深圳发展银行电话理财中心 　95501 　人工服务/语音提示服务
14 　上海浦东银行电话银行 　64051188 　人工服务/语音提示服务
15 　中信实业银行电话银行 　66056688 　人工服务/语音提示服务
16 　中国民生银行客户服务中心 　68570241 　人工服务/语音提示服务
17 　招商银行电话银行 　95555 　人工服务/语音提示服务
18 　农业银行电话银行系统 　95599 　人工服务/语音提示服务
19 　光大银行客户服务中心 　95595 　人工服务/语音提示服务
20 　中国银行电话银行服务热线 　95566 　人工服务/语音提示服务
健康咨询和求助热线
序号 电话名称 电话号码 电话服务类型
1 　健康咨询热线 　(010)64287788 　人工服务
2 　妇女颈癌筛查公益热线 　96096066 　人工服务/语音提示服务
3 　室内空气质量咨询热线 　66172849 　人工服务/语音提示服务
4 　24小时男科妇科健康咨询热线 　80666666 　人工服务/语音提示服务
5 　家装咨询服务热线 　84636161 　人工服务/语音提示服务
6 　糖尿病专家咨询热线 　66514230、86009263 　人工服务/语音提示服务
7 　静脉曲张脉管炎专家咨询热线 　66033013 　人工服务/语音提示服务
8 　脑瘫康复服务热线 　8008104600 　人工服务/语音提示服务
9 　市劳教局劳教法规咨询专线 　1600225 　人工服务/语音提示服务
10 　市妇联儿童热线 　16806161 　人工服务/语音提示服务
11 　卫生防病热线 　64287788 　人工服务/语音提示服务
12 　孤独倾诉热线 　89659736 　人工服务/语音提示服务
13 　狱中“心理援助热线” 　8008101117 　人工服务/语音提示服务
14 　性医学中心咨询电话 　65122348 　人工服务/语音提示服务
15 　少女性伤害”援助热线 　（010）62338556 　人工服务/语音提示服务
16 　国家禁毒委员会禁毒热线 　65204111 　人工服务/语音提示服务
17 　市托老咨询服务中心托老咨询电话 　84012507 　人工服务/语音提示服务
18 　非典型性肺炎防治咨询电话 　95120 　人工服务/语音提示服务
19 　市重大动物疫病指挥部办公室 　62015024 62016809 　人工服务/语音提示服务
20 　单亲孩子援助热线 　62356688 　人工服务/语音提示服务
其他
序号 电话名称 电话号码 电话服务类型
1 　京郊观光果园采摘热线电话 　(010)96221039 　人工服务
2 　医疗事故鉴定办公室电话 　68273503、68273506、68273507 　人工服务
3 　市殡仪服务中心殡仪咨询热线 　62141444 　人工服务/语音提示服务
4 　市兽医卫生监督检验所 　62050143　62255752 　人工服务/语音提示服务